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Apave Gabon recrute Responsable de Boutique H/F

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Responsable de Boutique H/F

Référence :CAD/1015/001695

Type de contrat :

Métier/Spécialité : Agroalimentaire

Localisation géographique :

Pays Ville
Gabon Libreville

Notre société :

Leader en recrutement sur le continent africain, Apave International vous propose chaque semaine de nombreuses opportunités de carrière au sein d'entreprises privées ou publiques et d'Institutions Internationales.

Mission :

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Libreville, un Responsable de Boutique H/F. Son rôle est de garantir le bon fonctionnement de la Boutique, d'atteindre les objectifs fixés et de gérer l'équipe de vendeurs/serveurs en respectant les valeurs de la marque.

Principales activités:

  • Assurer que chaque membre du « Club »soit traité en suivant les standards de qualité de l'entreprise :
    • Garantir la qualité des ventes tout en atteignant les objectifs fixés ;
    • S'assurer du bon respect des procédures et leur transmission.
  • Former, motiver et gérer l'équipe :
    • Définir et créer l'organisation nécessaires pour un fonctionnement optimal de la boutique ;
    • Définir les tâches de chacun des vendeurs/serveurs ;
    • Fixer les objectifs individuels, contrôler et évaluer le développement des compétences de l'équipe ;
    • Former et motiver l'équipe de vendeurs/serveurs.
  • Contrôler et améliorer le niveau de service suivant les standards et les directives de la société :
    • Evaluer la qualité de service et les messages de ventes transmis. Assurer un feedback auprès des vendeurs/serveurs ;
    • Former les vendeurs/serveurs sur le domaine de la qualité et sur les spécificités des produits.
  • Organiser et optimiser le bon fonctionnement de la Boutique :
    • S'assurer de l'optimisation de l'organisation de la Boutique,
    • Gérer/ traiter les réclamations des clients ;
    • Veiller à ce que toutes les zones de la Boutique suivent les instructions transmises depuis le siège ;
    • Mettre en place et contrôler l'application des procédures relatives à la manipulation des produits alimentaires ;
  • Contrôler les inventaires :
    • Anticiper les besoins et assurer la bonne gestion des stocks, passer les commandes et vérifier les livraisons ;
    • Définir le plan de livraison du matériel ;
  • Faire le reportings auprès de la Direction Générale et des différents départements :
    • Réaliser des reportings hebdomadaires et mensuels ;
    • S'assurer du bon fonctionnement du système Informatique et prendre les décisions nécessaires en cas de disfonctionnement ;
    • Chercher des nouvelles opportunités de développement et de ventes.
  • Assurer les objectifs de vente et la rentabilité en fonction du budget alloué.

Profil :

  • BTS en Management des Unités Commerciales/Licence professionnelle Commerce ;
  • 3 ans d'expérience minimum dans un poste similaire en qualité de responsable d'équipe ;
  • Maîtriser les techniques de vente ;
  • Bonne connaissance de la politique commerciale et de merchandising de l'entreprise ;
  • Bon niveau d'anglais et de français ;
  • Maîtriser les techniques de management d'équipe ;
  • Disposer de qualités relationnelles et du sens du service client ;
  • Avoir le sens de la coordination et de la communication ;
  • Etre réactif et disponible pour des déplacements professionnels.

Niveau d'études : LICENCE / BAC+3

Spécialisation : Commercial / Ventes

Niveau d'expérience : Expérimenté (de 6 à 10 ans)

Langues :
Anglais : Maîtrise courante

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