Les équipes d'Aquafadas développent toute une gamme d'outils, gravitant autour de son format AVE, et permettent aux éditeurs de publier facilement leurs contenus papiers sur des kiosques (applications mobiles natives, et web) au travers notamment de l'importation de fichiers PDF, ou de la création "from-scratch" d'un magazine depuis Adobe InDesign.
Nous recherchons un(e) Technicien Support Anglophone passionné(e) par les nouvelles technologies, cherchant à s'approprier les projets sur la durée et à s'engager dans une société amoureuse des produits qu'elle conçoit.Si vous n'aimez pas les SSII mais que vous recherchez un environnement où le produit est central : où son édition, son évolution, sa maintenance sont essentielles… alors ce poste est fait pour vous !
Votre rôle:
- Au sein du pôle support, vous serez en charge de l'assistance client, par email et téléphone.
- Vous répondrez aux problématiques et questions de Niveau 1 et 2 et serez le relai en interne pour transmettre les questions de Niveau 3 aux développeurs.
- L'identification du bug technique sera votre degré maximum d'intervention.
Votre profil:
- Vous avez impérativement une première expérience réussie d'au moins 1 ans sur un poste similaire.
- Vous maitrisez l'Anglais (écrit et parlé) à un niveau bilingue/natif.
- Une excellente organisation et un véritable sens du service sont obligatoire pour ce poste.
Compétences recherchées :
- La culture générale/technique et une logique de l'outil informatique (Windows, Mac ou Linux).
- La compréhension des architectures clients serveurs, des interactions Clients serveurs.
- La connaissance et compréhension des systèmes mobiles iOS & Android.
- La notions des langages balisés (html, xml), capable de localiser les problèmes.
Conditions:
- Contrat en CDI à pourvoir dès que possible.
- Lieu : Montpellier, Quartier du Millénaire
- Rémunération selon expérience.
- Mutuelle et tickets restaurant.
- Prise en charge de 50% sur le prix de votre abonnement transport.
Vous souhaitez participer à l'aventure d'Aquafadas et concevoir la technologie de demain dans le domaine de la lecture de livres, magazines, bandes-dessinées, contenus riches sur tablettes ? N'hésitez plus, rejoignez nous !Envoyez nous votre candidature (CV + Lettre de Motivation) à l'adresse suivante : jobs@aquafadas.com