Offre d'emploi
Assistant Logistique (H/F)
Poste basé à : Douala
Prise de poste : Dès que possible
Type de contrat : CDI
Salaire : Selon profil
Nbre de poste disponible : 01
L'entreprise
ITGStore est une société de services, d'intégration de services et d'infrastructures IT, basée au Cameroun et qui opère à la fois sur le marché Camerounais, de la sous-région et de l'Afrique de l'Ouest. Dans le cadre de ses activités, ITGStore est à la recherche d'un assistant logistique.
Descriptif du poste
En tant qu'assistant logistique, vous coordonnez l'activation et le suivi des différentes commandes passées auprès des différents fournisseurs et l'ensemble des activités et des intervenants (Account Managers, Back Office, Client).
Vous êtes responsable de :
Assurer la qualité des prestations et la satisfaction des clients
- Activation & Suivi quotidien des commandes
- Organisation et supervision du planning de l'équipe, de manière à ce que les commandes soient expédiées avec fiabilité, dans les temps, et au moindre coût
- Mise en place de procédures et d'outils afin d'optimiser la qualité et la productivité
- Participation opérationnelle en renfort de l'équipe si besoin
- Organisation et optimisation de l'espace de stockage
- Stockage des marchandises de manière à les conserver en bon état
- Optimisation de l'espace de stockage
- Organisation de réceptions marchandises et inventaires
- Sécurisation de l'espace de travail
- Gestion de la relation client
- Organisation des échanges/retours, modifications de commandes, demandes spécifiques
- Echanges réguliers avec les clients afin de s'assurer de leur satisfaction
Structurer l'activité
- Échanges réguliers avec la direction
- Transmission des difficultés rencontrées et recherche de solutions
- Participation à l'établissement du prévisionnel de l'activité à court, moyen et long terme, et des moyens à mettre en œuvre pour le réaliser
- Échanges réguliers avec l'équipe commerciale afin d'améliorer l'offre
- Transmission de l'expérience terrain pour ajuster l'offre et les prix
- Echanges sur les besoins exprimés par les clients et/ou les prospects
Participation au montage des réponses d'appels d'offres (assemblage)
Profil recherché
- Bac + 2/3 (BTS / Licences) spécialisés en achats ou logistique
- 2 à 4 ans d'expérience logistique
- Excellentes capacités managériales et expérience de la négociation et de l'écoute client dans des environnements techniques et multiculturels exigeants.
- Maitrise de l'anglais et du français, travail sous pression, maitrise des outils bureautiques et de communication
- Bonne vision du marché Camerounais et de la sous-région
Compétences théoriques et savoir-faire
- Bien connaitre les services fournis par ITGStore
- Gestion des projets
- Savoir appliquer les méthodes de management et les adapter en fonction des profils des collaborateurs
- Savoir piloter les indicateurs de gestion
- Accompagner l'équipe lors de changement
- Anticiper les attentes de la clientèle et remonter les informations
- Faire le diagnostic d'une situation et proposer un plan d'action.
Compétences comportementales
- Connaitre les règles d'hygiène
- Travail sous pression, Autonomie, Initiative, Motivé
- Excellente communication, prête attention aux détails
- Travailler en collaboration étroite avec son supérieur hiérarchique
- Être force de proposition en termes d'actions correctives, d'améliorations
- Capacité d'organiser, de prioriser et exécuter les tâches
- Gérer des tâches différentes
- Sens des responsabilités, être rigoureux et fiable
Pour postuler, envoyer un courriel à emploi@itgstore-consulting.com au plus tard le 10 Janvier 2019.