Coordinatrice H/F
Description du poste
Référence :SÉC/0419/002359
Type de contrat : CDD
Métier/Spécialité : Construction / BTP
Localisation géographique :
Pays : Cameroun
Ville : Douala, Littoral, CM
Notre société :
Leader en recrutement sur le continent africain, Apave International vous propose chaque semaine de nombreuses opportunités de carrière au sein d'entreprises privées ou publiques et d'Institutions Internationales.
Mission :
Description du poste
- Gestion du standard téléphonique.
- Gestion de la facturation des clients.
- Traitement et classement de courrier.
- Accueil et gestion de la tenue du carnet d'adresse.
- Collecter, traiter et analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser
- Analyser les demandes des clients.
- Identifier les appels d'offres susceptibles d'être remportés par son équipe.
- Assister au montage des réponses à Appel d'Offres
- Conception et mise à jour des outils de suivi d'activité (tableau de bord, échéanciers etc….).
- Saisie, mise en forme et classement de tous types de documents.
- Suivre la réalisation des missions et renseigner le tableau de bord de production du département
- Préparer les éléments de facturation (fiches satisfaction client, attestations de service fait, lettres de transmission)
- Relancer les clients pour le retrait des attestations de service fait et fiches satisfaction client et le recouvrement des missions réalisées
- Relancer les clients relativement aux OS
- Vérifier la constitution des dossiers de mission (OS, rapports) et archiver les dossiers papier
- Assurer le relais avec les autres départements pour la pleine synergie des actions
Profil :
- Formation : Bac + 2 minimum avec expérience de 2 ans minimum en BET ou Cabinet d'Architecture
- Parfaite maitrise des logiciels de bureautique, gestion d'agenda, réception.
- Bonne connaissances en gestion administrative / secrétariat.
- Qualités rédactionnelles avérées (rédaction dossiers d'appels d'offres).
- S'exprimer clairement en français et en anglais pour les besoins d'accueil téléphonique et physique, les rapports, les mails et OS
- Parfaite maîtrise des codes et exigences de la rédaction administrative
- Connaître les fondamentaux de la planification dans le travail et les appliquer
- Aptitude à créer et entretenir des relations clients porteuses pour l'entreprise
Niveau d'études : BTS/DUT/BAC+2
Spécialisation :
Niveau d'expérience : Première expérience (de 1 à 3 ans)
Langues :
Français : Maîtrise courante
Anglais : Bonne pratique