Contexte |
Le groupe ALAE formule et exploite des solutions de jeux sur le Continent Africain. Dans le cadre de son développement dynamique, le groupe ALAE recherche son : « Responsable IT »
Sous la responsabilité du Directeur des Opérations Techniques du Groupe, vous serez en charge de veiller à la fiabilité, à la sécurité et à l'efficacité du réseau de vente. Vos forces de proposition et de conviction, sens de l'écoute ainsi que votre aptitude à travailler en équipe seront des atouts indispensables à votre réussite.
1. Administration de comptes:
- Veiller à ce que les utilisateurs aient les accès nécessaires à l'accomplissement de leur mission et consigner ces accès.
- Tenir à jour les formulaires de demandes de création.
- Créer, supprimer, ajuster les accès utilisateurs en fonction de leurs missions
- Créer les comptes mails, définir des réponses automatiques et redirecteurs de mails.
- S'assurer de la traçabilité de toutes les demandes émises et consigner les accès sur les outils de suivi
- Administrer toutes les plateformes informatiques utilisées au sein du groupe.
2. Gestion de projets IT :
- Suivre les projets IT initiés avec les fournisseurs de solution selon le cahier de charge, en effectuer les tests puis la mise en œuvre dans les Business Units
- Coordonner les travaux d'intégration des projets et veiller au respect des engagements de toutes les parties intervenantes selon le délai imparti .
- Communiquer les avancées aux équipes stratégiques du groupe
- Tester la solution complète pour en confirmer la fiabilité et l'efficacité
- Présenter le produit aux équipes opérationnelles locales et les former
- Mise en œuvre de la solution
3. Support IT :
- Recommander le matériel informatique approprié à un projet/poste.
- Assurer la maintenance du parc informatique de l'équipe de Douala.
- Tenir les hotlines pour la résolution des soucis techniques escaladés par les équipe opérationnelles ;
4. Point focal IT :
- Devenir la porte d'entrée sur tous les sujets IT entre les fournisseurs de solutions de jeux et les Business Units.
- Signaler et effectuer le suivi des résolutions de bugs
- Suivi des mises à jour des mises à jour système
- Paramétrages des jeux ;
5. Suivi et évaluation
- Des activités régulières de suivi et d'évaluation sont entreprises conformément au plan de travail afin de garantir un impact maximal et une amélioration continue des efforts de communication.
- Contrôler et consigner les outils de suivi des matériels;
- Evaluer la pertinence et l'efficacité des outils et matériels de travail en fonction du contexte et la faire évoluer au besoin
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Compétences requise |
Connaissances linguistiques
- Maîtrise du français et de l'anglais.
Autres compétences/connaissances
- Capacité avérée à gérer plusieurs initiatives et priorités dans les délais impartis.
- Capacité avérée à présenter et à communiquer de nouveaux projets à des publics variés.
- Compétences avérées en matière de communication, de réseautage, de réflexion stratégique et de plaidoyer.
Et avoir les compétences de base suivantes
- Travailler de façon collaborative
- Établir et entretenir des partenariats
- Innover et épouser le changement
- Penser et agir de manière stratégique
- S'atteler à obtenir des résultats tangibles
- Gérer l'ambiguïté et la complexité
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