LA SOCIETE DJOUF INTER, ayant en son sein un Hôtel deux étoiles, un restaurant, un snack bar, une salle de fête, un supermarché et une boulangerie, recrute pour les Besoins de ses services un Chef de Département Commercial & Marketing (H/F).
Poste basé à Yaoundé
Salaire : jusqu'à 500 000 FCFA en fonction du profil
Description du poste
- Réf : SDI-CDMC-11-2023
- Supérieur hiérarchique: DIRECTEUR GENERAL
Missions :
Sous la supervision du Directeur Général, le Chef de Département Marketing et Communication a pour missions, dans le respect de la stratégie globale de l'entreprise, de :
- Concevoir et de mettre en œuvre la stratégie Marketing et de Communication de l'entreprise,
- Mettre en œuvre et piloter la politique commerciale et marketing de l'entreprise conformément aux orientations stratégiques, aux objectifs de rentabilité à atteindre et aux budgets définis par la direction générale,
- Déployer une stratégie de gestion et de fidélisation de la relation client afin de rentabiliser les engagements de dépenses (en acquisition/en conversion) et assurer une base de business stable à moyen terme.
- Gérer et optimiser la gestion financière et juridique des activités commerciales et marketing de l'entreprise afin de suivre et d'améliorer la marge commerciale,
- Détecter, développer, et superviser les projets d'affaires à entreprendre dans l'optique d'accroitre le volume des ventes auprès des clients dans le respect des choix établies par la direction générale,
- Manager et animer les équipes commerciales et/ou marketing dans un esprit de performance économique et sociale,
DESCRIPTION DES ACTIVITES :
Sur le plan Marketing
- De concevoir la stratégie marketing global et multicanal de l'Entreprise et de ses différentes structures.
- D'élaborer la politique du marketing mix (produit, prix, distribution, promotion) sur tous les canaux (online et offline)
- Définir le positionnement des offres sur le marché et sélectionner les segments cibles des offres commerciales.
- Assurer l'adéquation des actions marketing avec les attentes des clients et prospects,
- Constituer et suivre les panels de distributeurs et de consommateurs pour recueillir les insights marchés,
- Définir les axes stratégiques de développement des produits nouveaux et de gestion des produits existants,
- Développer et lancer les nouveaux produits et nouvelles marques en veillant à obtenir le meilleur compromis entre contraintes budgétaires, qualité, exigence des consommateurs et faisabilité technique.
Sur le plan de la Communication
- Définir la stratégie et les objectifs de la communication commerciale et institutionnelle de l'entreprise.
- Concevoir les plans de communication et choisir les vecteurs de communication adaptés au lancement du produit (annonces publicitaires, plan média, évènements promotionnels, etc…).
- Elaborer le contenu des supports de communication promotionnelle (email, courrier, newsletter, rédaction d'articles, etc.)
- Manager des agences et autres prestataires : rédaction des cahiers de charge et des briefes, évaluation des créas, rédaction du débriefe, validation des pistes créatives, etc.
- Assurer le choix des activités de sponsoring, de parrainage ou de mécénat et en assurer la coordination
- Assurer les relations publiques de l'entreprise.
Sur le plan de la Distribution
- Concevoir des offres promotionnelles (promo trade) pour les différents intervenants du circuit de distribution,
- Concevoir les supports de visibilité et accessibilité adaptés aux différents maillons du circuit de distribution,
- Identifier et développer de nouveaux canaux de distribution (boutiques, tablier, brouettes, fast food, etc…)
- Animer les différents canaux de distribution de façon à booster le chiffre d'affaires global,
Sur le plan commercial
- Définir la forme et le contenu des supports d'aide à la vente (informations et publicités sur les lieux de vente, kit d'offres, plaquettes, fiches produit, catalogues etc.),
- Planifier, préparer et coordonner la présence de l'entreprise dans les foires, salons et expositions commerciales,
Sur le plan du reporting
- Définir des objectifs et des indicateurs de performance de chaque campagne ou activité,
- Concevoir des tableaux de bord de suivi des performances de chaque activité,
- Mesurer et analyser des indicateurs de performance (Analyse R.O.I entre autres).
Sur le plan de l'Intelligence économique et de la veille concurrentielle
- Réaliser des études de marché pour proposer des plans d'action et d'évolution des produits,
- Réaliser les thermos marchés chaque semaine de façon à suivre la concurrence et les tendances du marché,
- Suivre l'évolution des comportements de consommateurs sur les plates-formes médiatiques,
Gestion des partenariats externes et négociation des contrats
- Choisir les prestataires pour les actions de communication : rédaction et lancement des appels d'offres et des brief agence,
- Négocier et suivre la réalisation des contrats avec les prestataires et les agences de communication,
Gestion du budget
- Elaborer et négocier les budgets marketing et communication auprès de la Direction Générale.
- Suivre l'exécution du budget et veiller à la rentabilité des activités déployées.
Management
- Organiser et optimiser le temps de travail de son équipe (élaboration ou contrôle des Plannings de son équipe, répartition des tâches, adaptation en fonction de l'affluence)
- Assurer la formation et être en soutien technique des équipes.
- Fixer des objectifs de performance individuelle et collective.
- Evaluer suivant la périodicité les performances réalisées
- Identifier les besoins d'accompagnement individuels et collectifs.
- Fédérer les équipes et générer de l'adhésion ainsi que de la motivation.
- Faciliter la circulation de l'information et les interactions entre ses équipes ainsi qu'avec les autres directions (production, finances, achat, gestion…).
- Accompagner, coacher et développer ses équipes
- Assurer le suivi de la réalisation des objectifs de ses équipes
- Construire et maintenir la confiance au sein de son équipe
- Démontrer une intégrité personnelle qui inspire les collaborateurs de l'équipe ;
Lieu d'affectation: Yaoundé
Date de prise de service: Immédiat
Salaire à négocier : 10èmeCatégorie de la convention collective nationale du Commerce.
EXIGENCES DU POSTE ET COMPETENCES REQUISES
Profil :
Diplômes requis
- Niveau académique: Bac + 4/5 en Marketing et Communication.
- Expérience professionnelle: Au moins cinq années dont deux dans un poste similaire.
- Une expérience dans un processus de changement organisationnel sera également un atout
- Le bilinguisme sera apprécié
- Age minimum : 30 ans
- Permis de conduire catégorie « B »
Compétences requises
Compétences techniques et managériales
- Avoir une bonne maîtrise du processus de développement et de lancement de nouveaux produits.
- Avoir une bonne maitrise du processus de lancement d'une nouvelle marque et de la création de sa notoriété.
- Avoir une bonne expérience dans la gestion des agences de communication et dans la conception et le déploiement des campagnes de communication 360°
- Excellente maîtrise des techniques commerciales
- Excellente maîtrise des outils et méthodologies marketing
- Excellente maîtrise des outils d'animation managériale
- Bonne maîtrise des logiciels bureautiques et de gestion
Aptitudes professionnelles
- Maitrise les stratégies marketing et communication
- Connaitre l'entreprise, ses concurrents et ses produits
- Maitriser les techniques de communication orales et écrites
- Planifier ses activités stratégiques et opérationnelles
- Analyser et synthétiser des informations terrain
- Organiser des évènements et faire la RECO
- Assurer la veille produit et institutionnelle
- Entretenir et développer des réseaux (communautés)
- Proposer des campagnes originales en concordance avec la politique
- de l'entreprise
- Organiser les campagnes de communication
- Sélectionner et travailler avec des prestataires externes
- Communiquer avec aisance et diplomatie
- Gérer les projets Marketing, Communication et innovation
- Élaborer et gérer un budget
- Aisance relationnelle pour dialoguer avec différents types d'interlocuteurs pour collecter l'information
- Disponibilité et forte capacité de travail
- Capacité d'organisation et de planification
- Capacité d'anticipation et réactivité face aux évolutions économiques pouvant avoir un impact sur l'entreprise
- Adaptabilité face à l'évolution régulière des technologies et des normes
- Esprit de synthèse pour conceptualiser rapidement des problèmes et leurs solutions
- Curiosité et esprit critique pour l'analyse des chiffres
- Être persuasif, savoir faire entendre son point de vue face aux responsables fonctionnels et opérationnels.
Bien vouloir envoyer lettre de motivation et CV en format PDF à l'adresse empdji112023691@campusjeunes.net au plus tard le 30/11/2023 avec en Objet Réf : SDI-CDMC-11-2023.
NB : Seuls les candidats sélectionnés seront contactés pour les tests, évaluations et les entretiens.
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