UN HOTEL de la ville de Douala recherche dans le cadre de ses activités DES RECEPTIONNISTES
PROFIL:
- Diplôme d'école d'hôtellerie (Niveau Bac ou Bac +2) ;
- 3 années d'expérience professionnelle dans un poste similaire ;
- Age : 22 à 27 ans ;
- Bilingue ;
- Maitrise des outils bureautiques, des logiciels de réservation et de gestion hôtelière ; du chiffrage/calcul de coût ;
- Bonne connaissance des techniques de vente.
Qualités :
- Très bonne présentation
- Sens du contact et de la courtoisie
- Sens du service et du dévouement
- Discret(e), organisé(e), et rigoureux(se).
MISSIONS :
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation ;
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des salles, ... ;
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour ;
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour ;
- Réaliser le suivi des encaissements ;
- Contrôler les moyens de paiement ;
- Etablir les factures au terme du séjour ;
- Tenir et clôturer la caisse ;
- Réaliser un suivi d'activité ;
- Recenser et connaitre toutes les bonnes adresses à fournir au client.
- Et toutes les autres activités liées à ce poste.
Si vous correspondez à ce PROFIL, Merci d'envoyer vos CV par mail jusqu'au 15 Juillet 2017 à l'adresse suivante :campusrh1@gmail.com ou veuillez nous contacter aux numéros suivants : Tél 233 41 79 00 / 698 61 38 41