Annonce |
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Référence de l'annonce | EMP/SYG/04/2021/152 |
Nom de l'entreprise | SYGALIN |
Fourchette salariale | Entre de 100 000 FCFA et 500 000 FCFA |
Type d'annonce | Emploi |
Intitulé du poste | Responsable des réabonnements |
Contexte | Rattachée au département commercial et placée sous l'autorité de la Directrice des Réabonnements, la Responsable des Réabonnements travaille avec les équipes de Vendeurs. |
Ville | Garoua |
Profil recherché |
-Etudes supérieures dans le domaine du Marketing, commerce, vente ou disciplines voisines, Bac + 4 minimum. -Trois ans minimum d'expérience à un poste de commercial. |
Compétences requise |
- Appliquer, avec la Direction du réabonnement, la politique ainsi que des stratégies de fidélisation des abonnés et en assurer l'application ; - Analyser au quotidien l'évolution du parc des abonnés et initier toutes mesures nécessaires à sa progression ; - Organiser, animer et coordonner les opérations de relance des abonnés arrivant à échéance ; - Organiser, animer et coordonner les opérations de relance des abonnés 1ère échéance ; - Elaborer et mettre en œuvre les procédures de gestion des réclamations des abonnés ; - Répertorier les problèmes des clients et proposer des solutions pour leur résolution efficiente ; - Appliquer les opérations de suivi des clients et traiter les réclamations délicates ; - Garantir la mise à jour des outils de communication ; - Assurer la formation des équipes (DN et DA) sur les stratégies de fidélisation des abonnés ; - Veiller à l'application des stratégies d'Upgrade des abonnés ; - Garantir en toute hypothèse l'exemplarité du réseau. -Excellentes capacités communicationnelles et relationnelles -Capacités managériales et de leadership -Esprit d'analyse -Sens de satisfaction des abonnés et des attentes opérationnelles |
Date limite de candidature | 2021-04-28 |
Dossier de candidature | -Un CV ; -Une lettre de motivation ; -Photocopie des diplômes. |
Type de contrat | Contrat à durée indéterminée |
Email de réception de candidatures |
empsyg042021152@campusjeunes.net en indiquant dans l'objet du mail la référence de l'annonce EMP/SYG/04/2021/152 IMPORTANT! Toute candidature sans référence d'annonce sera caduque |
Autres informations |
Petite annonce / classified ad
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