Notre entreprise spécialise dans le numérique recrute pour ses besoins de services, un directeur pour son bureau de représentation d'Abidjan.
Profil et exigences du poste
Activités principales
- Assurer la maîtrise d'oeuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus
- Assurer la gestion de la relation client
- Négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service
- Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes
- Préparer et animer les comités de pilotage avec le client
- Préparer et animer les comités stratégiques concernant les évolutions
- Gérer les activités associées à l'exécution des prestations de service
- Gérer un budget
- Manager les moyens
- Gérer des risques opérationnels
- Qualifier et valider des affaires
Savoir-faire
- Détection et analyse des nouveaux besoins client
- Management et animation d'équipe et de ressources
- Gestion de crise
- Cartographie des risques
- Capacité à déléguer
- Gestion de la sécurité
- Gestion de projet
Connaissances
- Connaissance des technologies et standards
- Organisation de l'entreprise et des processus métiers
- Culture informatique et commerciale
Formations et Expérience, residence
- Écoles d'ingénieurs informatique, commerciale
- Formations universitaires
- 03 à 5 ans d'expérience
- Être de nationalité ivoirienne ou résider en cote d'ivoire.
Certifications
- ITIL - Service Manager
- COBIT
Parcours dans l'emploi
- Plus il aura d'expérience, plus il pourra avoir à sa charge plusieurs contrats stratégiques à gérer.
- L'expérience l'amènera à gérer des opérations de plus en plus critiques et complexes.
Candidature CV, Lettre de motivation a envoyer a needsrh@gmail.com
Date limite de recevabilité le 09 Juin 2018