L'entreprise
Nous sommes une jeune société de NTIC spécialisé dans les produits grands publics basés à Douala au Cameroun avec un fort potentiel de développement à l'international.
Notre équipe a pour mission de concevoir des produits innovants, adaptés aux activités d'aujourd'hui et de demain, Être digne de la confiance des utilisateurs, Ravir le regard sans distraire l'esprit, Convaincre les débutants et attirer les spécialistes.
Le poste
Pour l'accomplissement de nos objectifs nous recherchons un Directeur Communication & RP.
En tant que Manager Communication & RP vous êtes responsable de la communication, les relations publiques et la gestion de la marque corporate. Vous dépendez du Directeur Général et travaillez cependant avec une certaine autonomie puisque c'est à vous que revient la responsabilité de gérer les actions dans leurs aspects opérationnels. Votre performance sera mesurée en fin d'année sur les résultats obtenus par rapport aux objectifs. En accord avec la politique marketing & Commerciale définie par la direction générale, vous mettez en place une stratégie de communication, élaborez des recommandations et vous vous s'assurer de leur application et de leur efficacité.
Vos missions
Mettre en œuvre la stratégie du chef de la direction
Community Management
Développement de la notoriété de la marque sur le web
- Recenser les communautés sur le Web pouvant influer sur le positionnement de la marque (bloggeurs, forums de discussion…).
- Participer à la création des valeurs de la communauté : culture, codes sociaux et langagiers…
- Définir les objectifs de la communauté en accord avec le comité de validation : test de produit, information du client (ou de l'utilisateur), promotion de la marque…
- Définir les indicateurs permettant de suivre la vie de la communauté (nombre de posts, qualité des réponses…).
- Planifier et suivre les actions de recrutement de membres en ligne (partenariats, parrainage, campagne d'e-mailing…) en lien avec le marketing.
Renforcement de la cohésion de la communauté
- Faire des membres déjà existants un relais d'information au sein de la communauté.
- Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d'expériences, de pratiques entre les internautes / consommateurs.
- Veiller à la qualité des réponses, y compris des critiques apportées à la marque ou au produit afin d'être en mesure de les exploiter et de relancer la discussion.
- Faire respecter les règles éthiques de la communauté (netétiquette) via une action de modération sur le contenu produit par l'internaute : exclusion des propos, photos, ou vidéos à caractères raciste, pornographique, insultant.
- Gérer l'historique et l'archivage des données contenues sur le site (sujets abordés, informations et documents transmis par l'entreprise ou les internautes…).
- Rechercher de nouveaux médias sociaux (Dailymotion, Facebook…) permettant d'étendre l'influence de la communauté.
Définition de la politique de communication on line
- Définir les enjeux de la présence sur le média web, dans le respect de la stratégie globale de l'entreprise.
- Analyser les flux de trafic sur les différents sites de la marque (référencement naturel et payant, affiliation, partenariats off et on line, actions marketing direct…).
- publicitaires nouveaux médias (display), d'opérations spéciales (jeux-concours, blogs, campagnes 360°…) et de partenariats avec des sites de contenu et des sites marchands.
- Adapter l'image de marque sur Internet, dans le prolongement des actions off line (RP, TV, radio…) et relayant les opérations se déroulant dans le circuit de distribution
- Gérer la stratégie web éditoriale, c'est-à-dire, prévoir les évolutions du contenu sur les différents sites, les harmoniser avec les supports off line et hors médias.
- Choisir les évolutions technologiques, en s'appuyant sur de la veille concurrentielle, telles que le passage des sites au Web 2.O (offrant plus d'interactivité avec l'internaute)
« La liste de ces missions n'est pas limitative, nous recherchons une personne capable de nous apporter ses idées et ses connaissances. »
Votre profil
Vous cumulez de l'expérience à un poste Responsable communication, Responsable web marketing ou/et commercial, responsable produit dans le secteur e-commerce et vous avez totalement conscience du challenge marketing, commerciale, communication pour la réussite mondiale de la société.
- Vous êtes un professionnel du web marketing et vous avez une passion pour le web en général et en particulier le e-commerce.
- expérience significative en Webmarketing d'un site e-commerce orienté produits grand public.
- Doté d'une forte culture web, vous êtes passionné par le monde du e-commerce et connaissez l'univers du webmarketing, SEO, SMO, Business Model E-commerce, croissance utilisateur
- Maitrise des logiciels de graphisme tel que Photoshop, etc…
- Idéalement, vous avez déjà participé à la montée en puissance d'un site e-commerce et souhaitez revivre l'aventure au sein d'une structure dynamique et ambitieuse.
- expérience significative en Webmarketing d'un site e-commerce orienté produits grand public.
- Résistance au stress, notamment en ce qui concerne l'atteinte des objectifs.
- Très bonne connaissance du secteur, du positionnement de l'entreprise et de ses produits.
- Parfaite connaissance du fonctionnement interne de l'entreprise afin d'être en mesure de travailler avec les directions fonctionnelles.
- Maîtrise des différents aspects de la communication (corporate, externe, interne, RP…) et de leurs impératifs.
- Très bonne culture web (publicité on line, outils collaboratifs…), marketing et commerciale (marketing direct, CRM, produit…).
- Capacité à nouer des relations et des partenariats de haut niveau en interne comme en externe à l'entreprise (acteurs institutionnels, dirigeants d'entreprises…).
- Aptitude au management d'activités et à la définition d'une stratégie à moyen et long terme.
- Expérience de l'encadrement d'équipe en mode hiérarchique, fonctionnel et/ou matriciel.
- Charisme, car il accompagne, voire représente, le dirigeant à certaines occasions (foires, salons…).
- Résistance au stress, notamment en ce qui concerne l'atteinte des objectifs.
- bonne connaissance et la pratique du marketing études, du marketing produit, des stratégies de marque et du marketing opérationnel.
- Très bon niveau d'anglais car les marchés sont de plus en plus internationaux.
- Recul, hauteur de vue et esprit de décision pour prendre les bonnes orientations stratégiques.
- Sens des responsabilités et rigueur pour conduire de manière efficace une politique commerciale.
- Qualités de créativité sur le plan formel pour faire émerger de nouvelles idées, concepts et messages
- Intelligence conceptuelle qui doit se combiner avec une intelligence opérationnelle afin de permettre la mise en œuvre des projets.
Comme Community Manager, vous devez avoir :
- Une excellente connaissance du sujet qui anime la communauté : environnement socioculturel des membres (langage, codes « sociaux », jargon…), acteurs clefs (personnalités influentes, bloggeurs reconnus…), plateformes de discussion…
- Maîtrise des nouveaux médias de communication : médias communautaires (Dailymotion, Youtube…), réseaux sociaux professionnels ou non (Viadeo, Facebook, Twitter…), blogs, forums… ainsi que les outils de gestion des réseaux sociaux (Hootsuite, CoTweet, TweetDeck, Seesmic, etc.).
- Maîtrise des outils de veille et de mesure de l'e-réputation : (métamoteurs sociaux, moteurs de blogs, moteurs d'actualités, suivi et recherche de commentaires, moteurs de forums moteurs de microblogging, agrégateurs , moteurs de recherche de personnes?).
- Maîtrise des techniques de veille et de recherche permettant de fournir de l'information, de susciter le débat et d'analyser les retours (techniques d'enquêtes qualitatives, sémiotiques…) et des outils associés (Alerti, Google Alertes / Reader, Pickanews, Twitter, etc.).
- Capacité à créer des partenariats et des évènements on-line (ou off line) permettant de fédérer la communauté.
- Connaissance des logiciels de production de contenu web : logiciel de retouches photos et de graphisme (Photoshop…), CMS (content management system)…
- Bonne pratique des outils de mesure d'audience ou de statistiques permettant de suivre la notoriété d'une marque sur les différents supports de discussion (Xiti, Adwords, Google Analytics, Omniture…).
- Bonne culture générale des leviers de recrutement d'internautes et plus largement de webmarketing (affiliation, partenariats référencement naturel et payant…).
- Vous avez une passion des sociétés technologique et vous avez totalement conscience du challenge pour une réussite mondiale.
- Vous êtes rigoureux (se), efficace et autonome. Vous possédez de très bonnes capacités de communication et êtes force d'initiative.
- Vous êtes attaché(e) à des valeurs fortes, comme le partage et l'accessibilité, et souhaitez-vous impliquer au sein d'une startup dynamique avec des projets ambitieux et à la pointe en terme de technologie.
Si :
- vous aimez les NTIC
- vous avez envie de vous investir dans une aventure folle qui ne vous garantira pas un bon salaire la première année
- Vous êtes conscient de l'investissement personnel à fournir pour devenir un leader mondial
- Bref vous êtes fou pour nous suivre et nous rejoindre.
Vous avez le mérite de postuler à cette offre d'emploi et soyez sans fier même si vous n'êtes pas retenu car cela ne sera pas parce que vous n'êtes pas compétant mais que quelqu'un de plus fou que vous vous a ravi ce jobs.
De bonnes raisons pour nous rejoindre :
- Profiter d'une ambiance chaleureuse et partager les valeurs d'une équipe solide.
- Relever un défi ambitieux pour créer un leader mondial.
- Des collaborateurs qui ont le gout du risque - l'innovation- le challenge.
- Un rôle essentiel dans la réussite de l'entreprise
- Café a volonté
Information complémentaires :
Lieu : Cameroun – Douala
Expérience : Minimum 3 ans
Contrat: CDI précédé d'une période d'essai de 3 mois renouvelable une fois.
Avantages : négociation d'un plan de stocks option.
Formats acceptés pour le CV et la lettre de motivation :
- PDF (recommandé)
- Word : Doc et Docx
- OpenOffice : Odt
- Joindre votre photo complète vue de face en couleur
Compresser votre cv + lettre de motivation + photos au format RAR, ZIP avant de l'envoyer.
Bien vouloir indiquer dans l'objet du mail : Responsable communication & RP
Pour postuler
Merci de nous envoyer CV, lettre de motivation et photos à l'adresse suivante : rh@foongon.com
« Dans le cadre de sa politique diversité, nous étudions à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. »