Illustration

Recherche un(e) Responsable service clients

Recrutement Offres d'emplois  Yaoundé, Centre, Cameroun
Partager sur Facebook   Google+   Twitter   Envoyer à un ami
Annonce Google

Pour ses besoins de service, une importante entreprise évoluant dans le domaine des Télécommunications recherche un(e) RESPONSABLE SERVICE CLIENTS.

Profil :

  • Jeune diplômé en Marketing/Commerce, de niveau Bac +3 à Bac +4
  • Avoir une expérience de minimum 2 ans;
  • Etre flexible et disponible à travailler au-delà des heures réglementaires;
  • Avoir une maîtrise parfaite de l'outil informatique;
  • Etre poli, organisé et apte au travail sous pression ;
  • Avoir de bonnes capacités relationnelles et une capacité d'adaptation;
  • Avoir une bonne expression en anglais et/ou en français ;
  • La discrétion et le sens du secret professionnel sont de rigueur.

Mission :

  • Analyser et gérer les plaintes des clients par écrit, téléphone ou email ;
  • Collaborer avec le service technique afin d'assurer le suivi des requêtes des différents clients ;
  • Préparer et organiser les réunions avec les clients ;
  • Concevoir et rédiger les courriers, rapports ou notes ;
  • Assister le Directeur du Service Clients.

Soumission :

Les candidats intéressés devront envoyer leur dossier de candidatures contenant :

  • une lettre de motivation en précisant leur prétention salariale;
  • un CV détaillé accompagné des justificatifs des précédents emplois ou certifications obtenues;
  • la copie des diplômes ;
  • la copie de leur CNI ;
  • le plan de localisation de leur domicile.

A l'adresse telecomupgrade@gmail.com

N.B : Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.


Partager sur Facebook   Google+   Twitter   Envoyer à un ami

Annonces contextuelles