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Recherche un Manager des Services SVA et application H/F

Recrutement Offres d'emplois  Douala, Littoral, Cameroun
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Notre client, entreprise multinationale, acteur majeur du secteur de la téléphonie au Cameroun recherche un Manager des Services SVA et application H/F pour accompagner le développement de ses activités au Cameroun.

Mission :

  • Le contrôle efficace des plans d'actions correctifs des partenaires du domaine
  • La validation des KPI techniques produits par les partenaires du domaine
  • L'amélioration du niveau de satisfaction des clients
  • La fidélisation des clients
  • La diminution du nombre de signalisations
  • L'amélioration de la disponibilité et de la qualité du service

EXIGENCES PARTICULIERES :

  • Expertise technique démontrée dans le domaine des SVA et/ou des applications IT
  • Maîtrise des plateformes SVA et des outils OSS associés
  • Bonne connaissance des architectures des services SVA
  • Réalisation d'études complexes et présentation des rapports
  • Autonomie et réactivité
  • Capacité à s'adapter à un milieu évolutif et complexe
  • Connaissance des concepts calcul et d'optimisation des KI, Troubleshooting des dysfonctionnements des services.

Profil recherché

  • Formation- type Bac + 5 en Télécoms/Informatique
  • Expérience minimum : 2 ans d'expérience pour Ingénieur de formation et 10 ans d'expérience pour un Technicien Supérieur de formation.

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