Cible RH recherche pour les besoins de l'un de ses clients : DES TELE CONSEILLERS
MISSION(S) DU POSTE :
- Renseigner la clientèle par téléphone ;
- Assurer le traitement des appels clients et prospects ;
- Contribuer à la promotion des offres et services de l'organisation ;
- Elaborer un diagnostic et présenter aux clients les produits en fonction de leurs besoins ;
- Répondre aux demandes des clients en élaborant une offre concrète et adaptée ;
PROFIL DU POSTE
- Homme ou Femme d'au moins 25 ans ;
- Etre titulaire d'un BAC+ 2/3 dans le domaine du marketing, de la communication ou tout autre diplôme équivalent ;
- Avoir au moins 1 an d'expérience ;
- Etre bilingue ;
- Avoir une bonne expression orale et écrite. ;
- Avoir des qualités d'écoute et le sens commercial ;
- Avoir l'esprit d'équipe ;
- Avoir une bonne maîtrise de la relation client en réception et émission d'appels, du traitement des emails ;
- Etre apte à répondre rapidement à une demande: réactivité, prise de décision, suivi...;
- Avoir de bonnes connaissances de la téléphonie au Cameroun ;
- Etre capable de travailler sous pression ;
- Avoir une bonne maîtrise des outils informatiques ;
Candidatures (letter of motivation and curriculum vitae) are received at :
Bureau de Douala : Ancien Dalip Junction, AKWA, first floor Immeuble Amicale CHINE-CAMEROUN.
Tel. (237) 33 60 35 32 / 33 42 58 59 / 33 42 59 60
E-mail : ciblerh@groupe-cible.com
DATE LIMITE : 16 Janvier 2014 à 18 H !