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Recrutement des Hôtesses / Stewards

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 Nous recrutons pour le compte d'une multinationale de la place les personnels ayant le profil ci-après:  Hôtesses / Stewards 

MISSIONS

  1. Accueil et prise en charge des Voyageurs
  • Gestion des files d’attente ;
  • Orientation des clients et prospects vers les services compétents ;
  • Assurer l’accueil lors de l’embarquement et du débarquement ;
  • Lever les difficultés des voyageurs;
  • Eduquer les voyageurs sur les préalables pour leur sécurité et confort;
  • Gestion optimale des espaces d’accueil.
  1. Information
  • Apporter des réponses claires et satisfaisantes aux besoins en information des clients et prospects ;
  • Diffuser les informations à travers les speakers, dans le strict respect du guide d’information prédéfinie ;
  • S’assurer que tous les supports de diffusion d’information respectent les standards requis (écran TV, affiches; qualité de la sono des speakers, etc…).
  1. Reporting
  • Remonter toutes les informations et réclamations clients.

PROFIL

  • Etre titulaire d’un BAC+2 au minimum ;
  • Expérience professionnelle à un poste similaire ;
  • Bonne maîtrise du Français et de l’Anglais ;
  • Connaissances basiques en informatique (Word, Excel) ;
  • Bonne présentation physique ;
  • Bonne locution verbale ;
  • Disponibilité (être capable de travailler indifféremment de jour et de nuit, les weekends et les jours fériés) ;
  • Aptitude physique requise.

Lieu de Travail : Douala -Yaoundé - Ngaoundéré.

Constitution du dossier de candidature : Le dossier de candidature doit comporter les pièces suivantes : Une lettre de motivation ; une photo 4x4 ; un CV ; les prétentions salariales, les justificatifs des diplômes, les attestations de travail.

Les dossiers de Candidature au poste d’Hôtesses/Steward  seront reçus par courriel  ou en version physique au plus tard le 26 février 2014 à 12h00 à l’adresse suivante.

Okalla Ahanda & Associés

Douala                                                                                                 

Angle des rues Boué de Lapeyrère                                                               

et Prince de Galles Akwa                                          

Fax : (237) 33 42 83 15  Tél : 33 42 78 87                                                                                                           Email : oaadla@okalla-ahanda.com

Okalla Ahanda & Associés


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