Nous recrutons pour le compte d'une multinationale de la place les personnels ayant le profil ci-après: Hôtesses / Stewards
MISSIONS
- Accueil et prise en charge des Voyageurs
- Gestion des files d’attente ;
- Orientation des clients et prospects vers les services compétents ;
- Assurer l’accueil lors de l’embarquement et du débarquement ;
- Lever les difficultés des voyageurs;
- Eduquer les voyageurs sur les préalables pour leur sécurité et confort;
- Gestion optimale des espaces d’accueil.
- Information
- Apporter des réponses claires et satisfaisantes aux besoins en information des clients et prospects ;
- Diffuser les informations à travers les speakers, dans le strict respect du guide d’information prédéfinie ;
- S’assurer que tous les supports de diffusion d’information respectent les standards requis (écran TV, affiches; qualité de la sono des speakers, etc…).
- Reporting
- Remonter toutes les informations et réclamations clients.
PROFIL
- Etre titulaire d’un BAC+2 au minimum ;
- Expérience professionnelle à un poste similaire ;
- Bonne maîtrise du Français et de l’Anglais ;
- Connaissances basiques en informatique (Word, Excel) ;
- Bonne présentation physique ;
- Bonne locution verbale ;
- Disponibilité (être capable de travailler indifféremment de jour et de nuit, les weekends et les jours fériés) ;
- Aptitude physique requise.
Lieu de Travail : Douala -Yaoundé - Ngaoundéré.
Constitution du dossier de candidature : Le dossier de candidature doit comporter les pièces suivantes : Une lettre de motivation ; une photo 4x4 ; un CV ; les prétentions salariales, les justificatifs des diplômes, les attestations de travail.
Les dossiers de Candidature au poste d’Hôtesses/Steward seront reçus par courriel ou en version physique au plus tard le 26 février 2014 à 12h00 à l’adresse suivante.
Okalla Ahanda & Associés
Douala
Angle des rues Boué de Lapeyrère
et Prince de Galles Akwa
Fax : (237) 33 42 83 15 Tél : 33 42 78 87 Email : oaadla@okalla-ahanda.com