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Recrutement Responsable plateforme clientèle

Recrutement Offres d'emplois  Douala, Littoral, Cameroun
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AVIS DE RECRUTEMENTIMPORTANCE SOCIETE DU DOMAINE PORTUAIRE RECRUTE SON RESPONSABLE PLATEFORME CLIENTELE

Profil

  • Etre camerounais(H/F) de 38 à 50 ans
  • Etre titulaire d'un Diplôme de l'enseignement supérieur(Bac+3 minimum)
  • Justifier d'au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire dans une entreprise à forte dominance commerciale
  • Avoir une bonne maîtrise de l'outil informatique

Compétences requises

  • Etre capable de mener à bien les tâches suivantes:
  • Assurer une bonne communication des procédures de facturation aux clients;
  • Veiller à une amélioration continue des procédures de facturation pour la satisfaction des clients.
  • Assurer la finalisation des litiges factuation/exploitation
  • Evaluer régulièrement les différents profils d'accès aux différentes applications de facturation
  • Evaluer les risques commerciaux potentiels dus à une facturation de prestation inappropriée
  • Veiller au règlement des clients comptants et en compte, et le cas échéant, effectuer le recouvrement en relation avec le département chargé du Crédit
  • Suivre les différents indicateurs de performance de la facturation
  • Assurer une coordination efficace de l'ensemble des services sous son autorité.

Aptitudes personnelles

  • Etre dynamique, intègre, discret et loyal vis-à-vis de l'entreprise,
  • Avoir l'esprit ouvert et être apte à gérer une équipe avec rigueur et équité,
  • Etre capable de travailler sous pression et à des heures tardives,
  • Etre tourné vers l'atteinte des résultats sur le terrain.

Responsabilités

  • Coordonner l'ensemble des activités Relation Clientèle, dont la facturation des différentes prestations de la Société dans le respect des objectifs suivants:
  • Sécurisation totale des revenus de la Société par l'émission et envoi des factures et avoirs clients conformes à la grille tarifaire en vigueur,
  • Maîtrise des risques commerciaux des différents clients,
  • Facilitation et respect des procédures de facturation/avoirs,
  • Amélioration et optimisation du processus "facturation" et "Service Client".

Les candidats intéressés sont invités à adresser leur CV et une lettre de motivation à l'adresse e-mail suivante : contact@mnt-consulting.com avant le 15 Décembre 2014

MNT Consulting

Accroitre votre performance

BP 3660 Douala

Site web : www.mnt-consulting.com


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