AVIS DE RECRUTEMENTIMPORTANCE SOCIETE DU DOMAINE PORTUAIRE RECRUTE SON RESPONSABLE PLATEFORME CLIENTELE
Profil
- Etre camerounais(H/F) de 38 à 50 ans
- Etre titulaire d'un Diplôme de l'enseignement supérieur(Bac+3 minimum)
- Justifier d'au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire dans une entreprise à forte dominance commerciale
- Avoir une bonne maîtrise de l'outil informatique
Compétences requises
- Etre capable de mener à bien les tâches suivantes:
- Assurer une bonne communication des procédures de facturation aux clients;
- Veiller à une amélioration continue des procédures de facturation pour la satisfaction des clients.
- Assurer la finalisation des litiges factuation/exploitation
- Evaluer régulièrement les différents profils d'accès aux différentes applications de facturation
- Evaluer les risques commerciaux potentiels dus à une facturation de prestation inappropriée
- Veiller au règlement des clients comptants et en compte, et le cas échéant, effectuer le recouvrement en relation avec le département chargé du Crédit
- Suivre les différents indicateurs de performance de la facturation
- Assurer une coordination efficace de l'ensemble des services sous son autorité.
Aptitudes personnelles
- Etre dynamique, intègre, discret et loyal vis-à-vis de l'entreprise,
- Avoir l'esprit ouvert et être apte à gérer une équipe avec rigueur et équité,
- Etre capable de travailler sous pression et à des heures tardives,
- Etre tourné vers l'atteinte des résultats sur le terrain.
Responsabilités
- Coordonner l'ensemble des activités Relation Clientèle, dont la facturation des différentes prestations de la Société dans le respect des objectifs suivants:
- Sécurisation totale des revenus de la Société par l'émission et envoi des factures et avoirs clients conformes à la grille tarifaire en vigueur,
- Maîtrise des risques commerciaux des différents clients,
- Facilitation et respect des procédures de facturation/avoirs,
- Amélioration et optimisation du processus "facturation" et "Service Client".
Les candidats intéressés sont invités à adresser leur CV et une lettre de motivation à l'adresse e-mail suivante : contact@mnt-consulting.com avant le 15 Décembre 2014
MNT Consulting
Accroitre votre performance
BP 3660 Douala
Site web : www.mnt-consulting.com