Responsable du Service Production - Assurances H/F
Description du poste
Référence :AGE/0716/001919
Type de contrat : CDI
Métier/Spécialité : Banque / Assurances
Localisation géographique :
Pays : Centrafrique
Ville : Bangui, Bangui, CF
Notre société :
Leader en recrutement sur le continent africain, Apave International vous propose chaque semaine de nombreuses opportunités de carrière au sein d'entreprises privées ou publiques et d'Institutions Internationales.
Mission :
Dans le cadre de ses activités en République Centrafricaine, notre client, Groupe internationale en Assurances, recrute un Responsable du Service Production.
Le titulaire du poste devra dans le cadre des objectifs, des règles de souscription et de gestion internes, des directives générales, des dispositions légales et techniques :
- Analyser l'activité du service (ratios de productivité et résultats techniques), s'assurer du suivi des renouvellements et révisions de contrats. Le cas échéant, préconiser et/ou prendre des mesures correctives ;
- Réaliser des contrôles ponctuels réguliers sur un échantillonnage de dossiers Production ;
- Prendre en charge avec l'assistance éventuelle de spécialistes et/ou d'auxiliaires professionnels les cas complexes au plan technique et/ou importants au plan économique et commercial ainsi que les situations conflictuelles ou litigieuses ;
- Superviser les opérations de surveillance du portefeuille et vérifier l'application des mesures correctives prises pour une meilleure rentabilité du portefeuille ;
- Contrôler la conformité des procédures et la qualité des prestations et du service aux clients ;
- Définir les besoins du service en fonction des directives générales du département et piloter les activités associées (répartition, coordination, contrôle) ;
- Evaluer les connaissances et les compétences des collaborateurs, proposer les mesures nécessaires à leur développement ;
- Evaluer et contrôler l'activité des intermédiaires lorsque des actes de souscription et de gestion leur sont délégués ; avertir son responsable hiérarchique si des mesures correctives sont à prendre ;
- Etablir les circuits d'informations internes et externes nécessaires à l'activité ;
- Analyser les ratios de productivité, les résultats techniques et effectuer un reporting à la hiérarchie ;
- Représenter l'entreprise auprès d'instances, d'auxiliaires professionnels, de mandataires, de prestataires.
Profil :
- DESS en Assurances ou diplôme équivalent sur le domaine de compétences ;
- Expérience du marché et des risques dans une entreprise importante du secteur ;
- Connaissance des produits (objet, nature et champs des garanties), cadre juridique et fiscal.
- Connaissance des principes et techniques de souscription, des structures des systèmes de traitement (procédures, circuits, mécanisme comptables).
- Aptitudes commerciales et managériales.
- Capacité d'analyse, d'appréciation et de synthèse.
Niveau d'études : MASTER 2 / BAC+5
Spécialisation :
Niveau d'expérience : Expérimenté (de 6 à 10 ans)