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Chef d'Agence
Ref : CCMR182 | 19 août 2019
Date limite de candidature : 26 août 2019
Orange Cameroun, Bamenda - Cameroun
Votre rôle
Missions Principales:
- Veiller à la réalisation des objectifs commerciaux et à la qualité de service offerte en agence
- Assurer le contrôle des activités réalisées au sein de l'agence
- Garantir le management efficace de l'agence.
Activités Principales:
Veiller à la réalisation des objectifs commerciaux et à la qualité de service offerte par l'agence :
- Proposer toute action en vue d'accroitre les ventes de l'Agence ;
- Mettre en œuvre les actions validées (actions Trade Marketing, Challenges Agence, etc….) ;
- Coordonner les activités promotionnelles ;
- Suivre l'évolution de la réalisation des objectifs (Quantitatifs et Qualitatifs) de l'agence ;
- Garantir une meilleure QOS en Agence.
Assurer le contrôle des activités réalisées au sein de l'agence
- S'assurer de la cohérence des mouvements de stocks en Agence (consignation, approvisionnements, retours, facturations) et les documenter
- S'assurer de la conformité et de la cohérence de l'ensemble des transactions effectuées en Agence et les documenter: Orange Money (Cash in / Cash Out/ Paiement Marchand & O2C), E-recharge, identification, etc….
- Vérifier et signer les balances journalières
- Contrôler l'envoi quotidien des reportings et documents aux entités concernées (balances, chèques encaissés, bordereau de versement, rapports de vente….)
- Superviser le contrôle des arrêtés de caisses à la clôture.
Assurer un management efficace de son équipe
- Assurer le développement permanent des compétences de son équipe (formations, coaching, accompagnement). Garantir la cohésion et la bonne ambiance au sein de son équipe.
- Piloter et contrôler la réalisation des objectifs par le suivi de l'évolution du tableau de bord.
- Déterminer les objectifs de ses collaborateurs directs et évaluer leurs résultats.
- Rendre compte à la hiérarchie des difficultés opérationnelles rencontrées
- Veiller au respect de l'éthique et de la conformité
Votre profil
Formation:
BAC + 4 en Gestion
Expérience Minimum:
3/4 ans d'expérience d'encadrement d'équipe commerciale
Compétences
Compétences Transverses:
Rigueur, autonomie et Leadership, savoir convaincre et négocier, disposer d'aptitude à la communication avec les clients et à l'animation des collaborateurs, maitriser les procédures internes, parfaitement bilingue.
Compétences Métiers:
Maîtriser l'ensemble des produits, services et procédures en vigueur dans l'Agence, maîtriser les applicatives informatiques liées à la fonction.
Entité
Direction de la Distribution
Contrat
CDI