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AD REFERENCE : EMP/GAR/03/2021/68

RECRUTEMENT EXTERNE

Le Groupe ARNO recrute 01 COMMUNITY MANAGER H/F

MISSIONS

Le Community Manager H/F est le représentant de son entreprise sur le web. Son rôle consiste à fédérer et gérer la communauté des internautes autour de la marque, du produit ou du service, via l'animation des réseaux sociaux. Il crée des contenus (articles, newsletter, images, vidéos, jeux concours, etc.) en fonction de sa cible et évalue ensuite l'impact de ses actions sur la communauté d'internautes. Son objectif est de rendre son entreprise visible sur le web et ainsi de développer sa notoriété et sa e-réputation. Cette démarche d'échange avec le consommateur, donne une dimension plus humaine et accessible, ce qui crée une fidélité forte.

ACTIVITES

• Veille sur la marque ou la société pour laquelle il travaille (e-réputation) et veille concurrentielle
• Participation à l'élaboration d'une stratégie social média
• Animation de communautés afin de créer de l'engagement, fidéliser un public et acquérir de nouvelles cibles
• Rédaction et publication de contenus (textes, photos, vidéos)
• Programmation de contenus via des outils comme Hootsuite, Buffer ou Tweetdeck en vue d'une publication différée sur les réseaux sociaux.
• Modération des commentaires des internautes (insultes, racisme, homophobie, etc.)
• Gestion de la relation client (SAV)
• Organisation d'évènements : live, concours, quizz, etc…
• Contacts avec d'autres blogs et différentes communautés (influenceurs)
• Suivi des statistiques (analyse des performances, de l'engagement via notamment le nombre de vues et de partages).

Compétences liées aux métiers de la communication web :

• Capacité réelle en rédaction web (bonne orthographe, connaissance des bonnes pratiques du référencement naturel)
• Maîtrise des paramétrages techniques sur les différentes plateformes sociales (twitter, facebook, youtube…)
• Capacité ou motivation à prendre des photographies de qualité, les retoucher, et les adapter aux contraintes du web

PROFIL

Ecole de Commerce, de gestion, Bac + 2 en Marketing digital, ou diplôme équivalent

Compétences requises

• Une culture web et une connaissance du secteur de l'entreprise
• Une compréhension des mécanismes communautairesUne connaissance et une maîtrise des différents réseaux sociaux (et leurs outils)
• Un sens du contact client, de la relation communautaire et du compromis
• Une maîtrise rédactionnelle, adaptée au secteur de l'entreprise
• Une connaissance des principales règles du référencement et du SMO (Social Media Optimization)
• Une compréhension des principes de marketing, d'e-marketing, et de communication

Nous recherchons en vous l'équilibre des tâches. Vous êtes par conséquent un communiquant « collecteur, producteur et manager » de contenus qu'un développeur d'applications ou chef de projets techniques. Le soutien du service web du Groupe permettra de conduire une stratégie dans le temps et de compléter les compétences nécessaires. Par conséquent, vous devez avoir :

QUALITES REQUISES AU POSTE

• Rigueur et capacité à anticiper les besoins de l'entreprise
• Sens du contact, polyvalent, réfléchi
• Fin négociateur et bon communicant
• Bon leader sachant prendre des décisions rapides et efficaces
• Organisé, rigoureux, méthodique et réactif
• Bonne gestion du stress
• Travailler de façon orientée client
• Sang-froid et franchise à toute épreuve, grande réactivité, gestion de crise efficace et diplomatie
• Appréciation de l'entreprise et de ses valeurs, mais recul suffisant lors de ses prises de parole.

DOSSIER DE CANDIDATURE :

Date limite de recevabilité des dossiers de candidature : le 31 /03/2021

Seuls les candidats présélectionnés seront convoqués

NB : Les candidatures féminines sont fortement encouragées

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Pour postuler à cette annonce, veuillez nous adresser votre candidature comprenant :

• Curriculum vitae
• Lettre de motivation

à l'adresse empgar03202168@campusjeunes.net en indiquant dans l'objet du mail la référence de l'annonce EMP/GAR/03/2021/68

IMPORTANT! Toute candidature sans référence d'annonce sera pur caduque

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