Profil du poste:
- Homme ou Femme d’au moins 25 ans ;
- Etre titulaire d’un BAC+ 2/3 dans le domaine du marketing, de la communication ou tout autre diplôme équivalent ;
- Avoir au moins 1 an d’expérience ;
- Etre bilingue ;
- Avoir une bonne expression orale et écrite. ;
- Avoir des qualités d’écoute et le sens commercial ;
- Avoir l’esprit d’équipe ;
- Avoir une bonne maîtrise de la relation client en réception et émission d’appels, du traitement des emails ;
- Etre apte à répondre rapidement à une demande: réactivité, prise de décision, suivi...;
- Avoir de bonnes connaissances de la téléphonie au Cameroun ;
- Etre capable de travailler sous pression ;
- Avoir une bonne maîtrise des outils informatiques ;
Mission:
- Renseigner la clientèle par téléphone ;
- Assurer le traitement des appels clients et prospects ;
- Contribuer à la promotion des offres et services de l’organisation ;
- Elaborer un diagnostic et présenter aux clients les produits en fonction de leurs besoins ;
- Répondre aux demandes des clients en élaborant une offre concrète et adaptée ;
Nbre de postes : 20
Secteur d'activité: communication
Lieu de Travail: Douala
Nom de l'entreprise: CIBLE RH
Téléphone: 33 42 59 50 / 33 42 59 60
Email du resp.: ciblerh@groupe-cible.com
Date d'expiration: 04/02/2013