Responsable rechargement

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CANAL+ OVERSEAS EST LA FILIALE DU GROUPE CANAL+ (GROUPE VIVENDI) EN CHARGE DE L'INTERNATIONAL ET DE L'OUTREMER FRANCAIS.

A travers sa filiale CANAL+ OVERSEAS édite la chaîne CANAL+ spécifiquement pour le continent africaiin. Elle distribue la chaîne CANAL+ et le bouquet CANALSAT par satellite, en bande KU, dans 20 pays d'Afrique Centrale et de l'Ouest. CANAL+ est également diffusée dans 40 pays d'Afrique via le bouquet MULTICHOICE et les réseaux MMDS.

Pour la création de ses filiales dans plusieurs pays francophone, canal+ overseas recherche un responsable du rechargement (poste basé à Douala)

Environnement du poste :

Rattaché(e) à la Direction Relation Clients de la filiale locale.

Missions du poste :

Le/la responsable rechargement a pour mission d'optimiser le taux de réabonnement nndes abonnés.

Ses missions sont :
- appliquer la politique de fidélisation définie par le groupe et adaptée au pays
- piloter le déploiement de solutions de paiement physiques et virtuelles et en assurer le suivi quotidien
- organiser et animer le réseau des points de rechargement
- suivre le niveau de stock des points de vente réabonnement, avec la direction commerciale et la direction logistique comme prestataires internes
- organiser, animer et coordonner les opérations de relance des abonnés arrivant à l'échéance en assurant le suivi du parc des réalisations
- assurer le calcul des commissions des mandataires
- participer à la préparation et à l'alimentation d'un reporting
- analyser l'activité globale (marché potentiel, performance des campagnes de réabonnement,...), définir et mettre en oeuvre les actions de réabonnement en lien avec le responsable marketing.

ENTREPRISE: CANAL+ OVERSEAS
POSTEResponsable rechargement
STATUT
DOMAINE
SALAIRE
DÉBUT
DURÉE
EXPÉRIENCEExpérience en marketing relationnel ou marketing client (minimum 3 ans), sur des problématiques de fidélisation par l'offre ou de lutte contre l'attribution dans un secteur de vente par abonnement (idéalement au sein des secteurs télécoms ou des nouvelles technologies)
QUALIFICATIONSDiplôme universitaire en marketing, psychologie de consommation et de vente, sciences commerciales ou discipline voisines (minimum bac+4/5)

Comportements attendus :

- fortes capacités commerciale (écoute, négociation, goût du challenge...)
- excellentes capacités communicationnelles et relationnelles
- sens de la satisfaction des abonnés et des attentes opérationnelles
- esprit d'analyse
- sens du service et esprit orienté vers les résultats
- dynamique et proactif
- goût prononcé pour les innovations technologiques orientées vers les clients.
- français et anglais ncourants.

DOSSIER DE CANDIDATURECV et lettre de motivation
DÉPÔT DES DOSSIERSdirectement par mail à l'adresse :
canalpluscameroun.recrutement@gmail.com
DATE LIMITE10/07/2012
AUTRES INFORMATIONS
CONTACT
PIÈCE JOINTE
paysCameroun
idVilleDouala
NIVEAU REQUIS: Bac +4

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